??????? 入冬以來，泰城氣溫持續(xù)走低，供水管道、水表、閥門等設施面臨冰凍風險。泰安市自來水有限公司管網管理中心早謀劃、早行動，以“預防為主、防搶結合”為原則，全力保障極寒天氣下供水系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
??????? 面對嚴寒挑戰(zhàn)，管網管理中心提前完善防凍搶險應急預案，組建7個應急搶險小組，明確“分組包片、責任到人”的工作機制，確保關鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏；提前備足各類管材、閥門，以及蒸汽鍋、熱吹風機等解凍設備30余臺（套）；組織人員力量對600余個居民小區(qū)的供水管道保溫設施展開地毯式排查，逐一檢查水表井內保溫棉覆蓋情況，及時更換補充；為裸露在外的架空管道加固保溫層，給室外閥門穿上“保暖衣”，力求將防凍工作做在前端、落到實處。
??????? 1月20日，新一輪冷空氣來襲，泰城氣溫驟降至零下13℃，部分小區(qū)出現水管凍結、停水情況。管網管理中心立即啟動應急預案，客服人員迅速響應用戶訴求，準確記錄信息并同步調度搶險小組。各小組在嚴寒中高效開展解凍作業(yè)，使用專業(yè)設備有序為凍結管道進行升溫處理，同步排查關聯設施，全力恢復供水。作業(yè)過程中，工作人員還積極向用戶介紹“滴水成線”“包裹保溫”等冬季防凍技巧，增強用戶自我防護能力。在客服人員的精準調度與外勤人員的辛勤努力下，截至1月21日24時，累計處理凍表凍管報修工單44件，有力保障了用戶的正常用水。
??????? 寒潮未退，堅守不止。公司將繼續(xù)以高度的責任感和專業(yè)精神，堅守供水保障最前線，加密管網巡查頻次，優(yōu)化應急處置流程，24 小時待命應對各類突發(fā)情況，讓汩汩清流溫潤千家萬戶，守護泰城百姓冬日里的民生溫度。? |
